Die Übersicht in Front: klassisches Layout mit E-Mails, Lesebereich und den „magischen“ Feldern, in denen Aufgaben Personen oder Teams zugewiesen und getaggt werden können.

Front – Alle Unternehmenskommunikation an einem Ort

Wenn Sie ein professionelles, aber benutzerfreundliches Tool für E-Mail-Management und Kundenanfragen suchen, ist Front eines der effektivsten Programme auf dem Markt. Die Software bündelt die gesamte Unternehmenskommunikation an einem Ort, sodass Ihr Team direkt in E-Mails zusammenarbeiten, intern chatten und sicherstellen kann, dass nichts übersehen wird.


Ein gemeinsamer Posteingang mit Überblick

Die Übersicht in Front. Klassisch mit E‑Mails, Lesefenster und den praktischen Feldern, in denen Aufgaben Personen oder Teams zugewiesen und getaggt werden können.

Front macht es leicht, alle E-Mails und Nachrichten des Unternehmens in einem gemeinsamen Posteingang zu bündeln, auf den das gesamte Team Zugriff hat.
Wir haben die Software auf einem normalen Windows 11-PC getestet und festgestellt, dass sie blitzschnell und intuitiv funktioniert. Sie können zum Beispiel:

  • E-Mails direkt bestimmten Kolleginnen und Kollegen zuweisen
  • Interne Kommentare direkt in E-Mails schreiben
  • Automatische Antworten und Workflows einrichten
  • Sehen, wer bereits an einer Kundenanfrage arbeitet

Das bedeutet: Schluss mit CC‑Chaos, unübersichtlichen Mail-Threads und Missverständnissen – alles wird direkt in der Software gehandhabt.


Kostenlose Testphase und Preisstufen

Front bietet eine kostenlose 7‑Tage-Testphase, sodass Sie alle Funktionen unverbindlich ausprobieren können.
Danach wählen Sie zwischen drei Abonnementtypen:

  • Starter – ca. 125 DKK/Monat pro Nutzer (2–9 Nutzer)
  • Growth – für mittelgroße Teams mit Automatisierung und CRM-Integration
  • Scale – für größere Unternehmen mit erweiterten Workflows und Statistik/Reporting

Die Preise sind fair im Vergleich zu Konkurrenten wie Zendesk und Intercom – besonders in Verbindung mit der hohen Benutzerfreundlichkeit von Front.


Vorteile der täglichen Nutzung von Front

Hier wird eine verantwortliche Person für eine bestimmte E‑Mail ausgewählt. Dadurch wird die Aufgabe zugewiesen, die E‑Mail erscheint oben im Posteingang und bleibt dort, bis sie aktiv erledigt wurde.

In Deutschland setzen viele Unternehmen Front für Kundenservice, IT‑Support und interne Koordination ein. Die Plattform ist benutzerfreundlich aufgebaut und funktioniert reibungslos mit Gmail, Outlook, Slack, Asana und mehr.

Front fühlt sich an wie eine Mischung aus E‑Mail und Projektmanagement – Sie können Aufgaben direkt aus E-Mails in To‑do-Listen ziehen.
Das spart Zeit beim Antworten, Koordinieren und Nachverfolgen von Verantwortlichkeiten.


Alternativen und ähnliche Software

Wenn Sie Ihren Workflow digitalisieren, können Sie Front sinnvoll kombinieren mit:

  • Lunatask – ein Aufgabenmanagement-Tool für die persönliche Produktivität
  • Monday.com – eine leistungsstarke Projektmanagement-Plattform, die ebenfalls eine kostenlose Testphase anbietet
  • Heimdal Security – dänische Sicherheitssoftware, die die Unternehmenskommunikation schützen kann

Top 5 Tipps für Front

1. Etiketten für Abteilungen verwenden

Legen Sie Farbkennzeichnungen für Vertrieb, Support und Marketing an, um sofort zu sehen, wo eine E-Mail hingehört.

2. "Collision Detection" aktivieren

So sehen Sie, wenn eine Kollegin oder ein Kollege bereits auf dieselbe Kundenanfrage antwortet – kein doppelter Aufwand.

3. Automatische Antworten einrichten

Sparen Sie Zeit, indem Sie Standardantworten auf häufig gestellte Fragen versenden.

4. Mit Slack integrieren

Erhalten Sie Benachrichtigungen direkt in Slack, sobald eine wichtige E-Mail in Front landet.

5. Die Reporting-Funktion nutzen

Front bietet Statistiken zu Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit – ideal für die Teamleitung.


Häufig gestellte Fragen

Front ist eine Kollaborationsplattform, die die gesamte Unternehmenskommunikation an einem Ort bündelt. Sie fungiert als gemeinsamer Posteingang für E-Mails, Nachrichten und den Kundenkontakt, damit Teams effizienter arbeiten.

Front bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase. Danach wählen Sie je nach Teamgröße und Funktionsumfang zwischen mehreren Abonnements.

Ja, Front integriert sich mit beliebten Tools wie Slack, Gmail, Outlook, Asana, Salesforce, Trello und vielen mehr. So verbinden Sie Front problemlos mit Ihren bestehenden Systemen.

Ja, der Starter-Plan ist für kleine Teams mit 2–9 Personen zugeschnitten. Er enthält alle wichtigen Funktionen, ohne unnötige Enterprise-Features.

Front schützt Ihre Daten mit Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und DSGVO-Compliance. Alle Verbindungen laufen über SSL, zusätzlich gibt es Zwei-Faktor-Authentifizierung.

 

Martin Jørgensen

Ich erstelle Software-Inhalte und Windows-Anleitungen für DeutscheDownloads.de – mit Fokus auf aktuelle Empfehlungen und leicht verständliche Erklärungen. Mein Ziel ist es, die passende Software schnell und sicher zu finden.

Bewertung des Testers sowie Vor- und Nachteile und Nutzerbewertung

Front überzeugt durch seine Einfachheit und den Fokus auf Zusammenarbeit. Ideal für Unternehmen, die ihre Kunden- und interne Kommunikation besser im Griff haben möchten, ohne in E-Mails zu ertrinken. Der Preis ist fair und die Integrationsmöglichkeiten gehören zu den besten am Markt.


Vorteile:
✅ Einfache und intuitive Benutzeroberfläche
✅ Gemeinsamer Posteingang mit Aufgabenzuweisung
✅ Integrationen mit Slack, Gmail und CRM
✅ Statistiken zu Antwortzeiten und Performance
✅ Kostenlose Testphase

Nachteile:
❌ Erfordert mind. 2 Nutzer im Starter-Tarif
❌ Keine vollständige deutsche Übersetzung der Benutzeroberfläche


Betriebssysteme

🪟 Windows – Kompatibel mit Windows 10 und 11 (über Webbrowser oder Desktop-App).
🍎 macOS – Läuft reibungslos im Browser und bietet eine offizielle macOS-App.
📱 iOS – Mobile App im App Store für iPhone und iPad verfügbar.
🤖 Android – App im Google Play Store für Smartphones und Tablets.
🌐 Web – Direkt im Browser nutzbar, keine Installation erforderlich.

Bewertung der Nutzer