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Front

Die Übersicht in Front: klassisches Layout mit E-Mails, Lesebereich und den „magischen“ Feldern, in denen Aufgaben Personen oder Teams zugewiesen und getaggt werden können.

Front – Alle Unternehmenskommunikation an einem Ort

Wenn Sie ein professionelles, aber benutzerfreundliches Tool für E-Mail-Management und Kundenanfragen suchen, ist Front eines der effektivsten Programme auf dem Markt. Die Software bündelt die gesamte Unternehmenskommunikation an einem Ort, sodass Ihr Team direkt in E-Mails zusammenarbeiten, intern chatten und sicherstellen kann, dass nichts übersehen wird.


Ein gemeinsamer Posteingang mit Überblick

Front macht es leicht, alle E-Mails und Nachrichten des Unternehmens in einem gemeinsamen Posteingang zu bündeln, auf den das gesamte Team Zugriff hat.
Wir haben die Software auf einem normalen Windows 11-PC getestet und festgestellt, dass sie blitzschnell und intuitiv funktioniert. Sie können zum Beispiel:

Das bedeutet: Schluss mit CC‑Chaos, unübersichtlichen Mail-Threads und Missverständnissen – alles wird direkt in der Software gehandhabt.


Kostenlose Testphase und Preisstufen

Front bietet eine kostenlose 7‑Tage-Testphase, sodass Sie alle Funktionen unverbindlich ausprobieren können.
Danach wählen Sie zwischen drei Abonnementtypen:

Die Preise sind fair im Vergleich zu Konkurrenten wie Zendesk und Intercom – besonders in Verbindung mit der hohen Benutzerfreundlichkeit von Front.


Vorteile der täglichen Nutzung von Front

In Deutschland setzen viele Unternehmen Front für Kundenservice, IT‑Support und interne Koordination ein. Die Plattform ist benutzerfreundlich aufgebaut und funktioniert reibungslos mit Gmail, Outlook, Slack, Asana und mehr.

Front fühlt sich an wie eine Mischung aus E‑Mail und Projektmanagement – Sie können Aufgaben direkt aus E-Mails in To‑do-Listen ziehen.
Das spart Zeit beim Antworten, Koordinieren und Nachverfolgen von Verantwortlichkeiten.


Alternativen und ähnliche Software

Wenn Sie Ihren Workflow digitalisieren, können Sie Front sinnvoll kombinieren mit:


Top 5 Tipps für Front

1. Etiketten für Abteilungen verwenden

Legen Sie Farbkennzeichnungen für Vertrieb, Support und Marketing an, um sofort zu sehen, wo eine E-Mail hingehört.

2. “Collision Detection” aktivieren

So sehen Sie, wenn eine Kollegin oder ein Kollege bereits auf dieselbe Kundenanfrage antwortet – kein doppelter Aufwand.

3. Automatische Antworten einrichten

Sparen Sie Zeit, indem Sie Standardantworten auf häufig gestellte Fragen versenden.

4. Mit Slack integrieren

Erhalten Sie Benachrichtigungen direkt in Slack, sobald eine wichtige E-Mail in Front landet.

5. Die Reporting-Funktion nutzen

Front bietet Statistiken zu Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit – ideal für die Teamleitung.


Häufig gestellte Fragen

Front ist eine Kollaborationsplattform, die die gesamte Unternehmenskommunikation an einem Ort bündelt. Sie fungiert als gemeinsamer Posteingang für E-Mails, Nachrichten und den Kundenkontakt, damit Teams effizienter arbeiten.

Front bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase. Danach wählen Sie je nach Teamgröße und Funktionsumfang zwischen mehreren Abonnements.

Ja, Front integriert sich mit beliebten Tools wie Slack, Gmail, Outlook, Asana, Salesforce, Trello und vielen mehr. So verbinden Sie Front problemlos mit Ihren bestehenden Systemen.

Ja, der Starter-Plan ist für kleine Teams mit 2–9 Personen zugeschnitten. Er enthält alle wichtigen Funktionen, ohne unnötige Enterprise-Features.

Front schützt Ihre Daten mit Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und DSGVO-Compliance. Alle Verbindungen laufen über SSL, zusätzlich gibt es Zwei-Faktor-Authentifizierung.

 

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